Как убедиться, что при ремонте использованы запчасти, указанные в аукционе?
Участились случаи “подмены” номенклатур запчастей в тендерной документации и при проведении ремонта.
Хотим предостеречь вас от недобросовестных действий некоторых сервисных организаций.
Что происходит?
Согласно Федеральному Закону №323 ремонт медицинских изделий выполняется в соответствии с технической документацией производителя – техническая документация в том числе содержит список запчастей, которые используются в процессе ремонта.
Номенклатуры запчастей Olympus – не конфиденциальная информация, их можно увидеть в актах технической экспертизы по результатам диагностики, проведенной специалистами официального сервиса Olympus.
В дальнейшем перечень этих номенклатур используется лечебным учреждением при формулировании технического задания в тендерной документации, которая также находится в открытом доступе.
❗ Мы всё чаще сталкиваемся с тем, что неуполномоченные сервисы копируют коды номенклатур и используют их при коммуникации с лечебными учреждениями – в том числе утверждая, что взяли перечень запчастей из технической документации, к которой у них есть доступ.
Они также могут участвовать в аукционах, утверждая, что все указанные номенклатуры есть в наличии.
Далее в процессе ремонта используются аналоги запчастей, которые не указаны в технической документации производителя.
Что делать?
❗ Любое отклонение от требований производителя к конструкции мед. изделия может стать причиной нанесения вреда пациенту.
Проверьте, является ли ваша обслуживающая организация уполномоченным сервисным партнером.
Сервисы, указанные на карте, провели обучение своих специалистов у производителя, имеют доступ к технической документации Olympus и используют запчасти в соответствии
с регламентом производителя.
Если вам нужна помощь или дополнительная информация
по продуктам и решениям компании Olympus,
мы с удовольствием вам поможем.
Свяжитесь с нами по телефону, указанному ниже,
или нажмите на кнопку, чтобы оставить заявку.
Телефон сервисного центра: +7 495 926 70 77